Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Provigood (« nous », « notre », « nos ») est une entreprise enregistrée au Vietnam sous le nom CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VÀNG TRĂNG TRẺ, dont le siège social est situé au 16/1, Street 46, An Khanh Ward, Ho Chi Minh-Ville, Vietnam. Nous exploitons le site web provigood.com (le « Site ») et fournissons des services de conseil, de formation, de recherche de cadres et de distribution dans les secteurs de l'alimentation, des boissons, des FMCG et de l'hôtellerie.

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter vos droits en matière de vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre Site, nous contactez, vous abonnez à notre newsletter ou utilisez nos services.

Responsable du traitement : Provigood, représentée par Vincent Treluyer, Fondateur et PDG.
Contact pour toute question relative à la protection des données : sales@provigood.com

2. Champ d'application de cette politique

Cette Politique de confidentialité s'applique :

• aux visiteurs de provigood.com et de ses sous-domaines
• aux personnes qui remplissent nos formulaires de contact, de candidature au partenariat ou d'inscription à la newsletter
• aux clients, partenaires et prospects dont nous recevons les données dans le cadre d'échanges commerciaux ou de recommandations

3. Données personnelles que nous collectons

3.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Identification : prénom, nom, fonction
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, pays de résidence
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, secteur, fonction, domaine d'intérêt
• Informations sur le projet : description du projet, périmètre, calendrier, budget (lorsque vous les partagez avec nous)
• Communications : messages envoyés via nos formulaires, par e-mail, par chat ou par messagerie
• Candidatures de partenariat : profil de l'entreprise, CV, références professionnelles, expérience

3.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, site référent, clics, préférence de langue
• Cookies et technologies similaires (voir notre Politique relative aux cookies pour plus de détails)

3.3 Informations provenant de tiers

• LinkedIn ou autres réseaux professionnels, lorsque vous nous contactez via ces plateformes
• recommandations de clients ou partenaires existants (avec leur consentement)
• annuaires professionnels publics, dans le cadre de nos activités de développement commercial

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins exposées ci-dessous. La base légale applicable (au titre de l'article 6 du RGPD) est indiquée pour chaque finalité. Des bases légales équivalentes s'appliquent en vertu du droit vietnamien (décret sur la protection des données personnelles) et des autres législations applicables.

5. Comment nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les catégories de destinataires énumérées ci-dessous, et uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites à la section 4.

5.1 Prestataires de services de confiance (sous-traitants)

Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont liés par des accords de traitement de données conformes au RGPD et aux réglementations équivalentes.

• Hébergement et infrastructure : Gandi SAS (France, UE, conforme au RGPD)
• Services de domaine et d'email : Gandi SAS (France, UE, conforme au RGPD)
• Analyse du site web : Cloudflare, Inc. (États-Unis), via Cloudflare Web Analytics, qui n'utilise aucun cookie et ne fournit que des statistiques agrégées

5.2 Partenaires commerciaux

Lorsque cela est pertinent pour un projet spécifique, et uniquement avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations avec :

• les membres de notre réseau de plus de 250 partenaires experts (juridique, marketing, logistique, approvisionnement, RH, formation, finance, services aux entreprises)
• Synovivo et Manageria, nos partenaires de représentation exclusive au Vietnam, pour les projets RH et de recherche de cadres
• Olivo et Le Caïffa, pour les demandes concernant la distribution de leurs produits

5.3 Autorités et autres tiers

Nous pouvons divulguer vos données lorsque la loi l'exige, sur décision de justice, ou à la demande des autorités vietnamiennes, européennes ou d'autres autorités compétentes. Nous pouvons également divulguer vos données pour défendre nos droits ou ceux d'autrui.

6. Transferts internationaux de données

Provigood est basée au Vietnam. Selon le service utilisé, vos données peuvent être transférées et traitées :

• au Vietnam (notre pays d'établissement et principal lieu d'activité)
• en France et dans l'Espace économique européen (serveurs Gandi, juridiction RGPD)
• aux États-Unis (certains outils, dans le cadre de clauses contractuelles types et d'autres garanties reconnues par le RGPD)
• dans d'autres pays où opèrent nos prestataires (toujours avec des garanties appropriées)

Pour tous les transferts internationaux hors EEE, nous nous appuyons sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, sur des décisions d'adéquation le cas échéant, ou sur des garanties équivalentes en vertu de l'article 46 du RGPD.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :

• Demandes reçues via le formulaire de contact (restées sans suite) : jusqu'à 3 ans après la dernière interaction
• Abonnés à la newsletter : jusqu'à votre désabonnement, plus 1 an au titre de nos obligations légales de conservation
• Clients et partenaires actifs : durée de la mission plus 5 ans (à des fins juridiques, comptables et fiscales)
• Candidatures de partenariat (non retenues) : 2 ans après leur dépôt
• Données techniques et analytiques : telles que définies dans notre Politique relative aux cookies (généralement 13 à 26 mois)
• Litiges juridiques : jusqu'à leur résolution complète, puis pendant le délai de prescription applicable

8. Vos droits

En vertu du Règlement général sur la protection des données de l'UE (si vous êtes dans l'UE/EEE) et du décret vietnamien sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : limiter temporairement l'utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.
• Droit de déposer une plainte : auprès d'une autorité de contrôle (la CNIL en France, votre autorité nationale de protection des données dans l'UE, le Ministère de la Sécurité publique au Vietnam, ou équivalent dans votre juridiction).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à sales@provigood.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• chiffrement HTTPS pour tout le trafic du Site
• accès interne restreint aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail
• contrôles de sécurité et mises à jour réguliers
• accords de confidentialité avec tous nos partenaires et prestataires de services
• mots de passe robustes et authentification multifacteur lorsque c'est possible

Malgré nos efforts, aucune transmission sur Internet ni aucun stockage électronique n'est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous appliquons toutes les mesures raisonnables.

10. Confidentialité des mineurs

Notre Site et nos services sont destinés aux utilisateurs professionnels et ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance de telles données, veuillez nous contacter immédiatement et nous les supprimerons.

11. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques, de nos services, des technologies, des exigences légales ou d'autres facteurs pertinents. Les modifications importantes seront communiquées via :

• un bandeau sur le Site pendant 30 jours
• un email aux abonnés actifs de la newsletter
• la mise à jour de la date « Dernière mise à jour » en haut de cette page

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette Politique de confidentialité. En continuant à utiliser le Site après une modification, vous acceptez la politique mise à jour.

12. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles et cette Politique de confidentialité :

Provigood (CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN VÀNG TRĂNG TRẺ)
16/1, Street 46, An Khanh Ward
Ho Chi Minh City, Vietnam
Email : sales@provigood.com
Téléphone : +84 (0) 972 821 850